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Guide de dépannage - suite
Problème
clignotement rapide
Le message d'erreur E42 s'affiche
Explication des signaux sonores de l'appareil
1) Signal sonore unique rapide.
2) Double signal sonore rapide
3) Triple signal sonore
Lorsque vous contactez le service client, vous pouvez être amené à devoir fournir des détails sur la version du logiciel. Vous pouvez
le trouver en appuyant sur l'icône du menu des paramètres, puis en sélectionnant « À propos de l'appareil ».
L'écran affiche "- -".
L'écran affiche une valeur négative.
L'écran n'affiche pas les petites
quantités.
Le poids affiché change.
Impossible de passer rapidement
entre les deux types d'unités de
mesure (métriques et impériales).
Long délai de réponse de
l'application de pesage (pour
afficher le poids sur le dispositif
mobile).
Si le problème persiste, veuillez contacter le centre d'assistance Kenwood agréé le plus proche. Pour obtenir les coordonnées
de votre centre Kenwood le plus proche, veuillez consulter le site www.kenwoodworld.com ou le site Web propre à votre pays.
Cause
WiFi disponible mais impossible de se
connecter aux serveurs dans le cloud.
Erreur de chauffe à sec (Erreur de
préréglage de la vapeur)
1) Appuyer sur le bouton de commande
pour démarrer ou arrêter la machine
ou la tête est soulevée pendant le
fonctionnement
2) Appareil en attente - l'appareil émet
un double signal sonore rapide de 10
minutes et 5 minutes avant la fin du cycle
de maintien au chaud.
3) Significations ;
- Fin du programme prédéfini
- Fin de l'opération manuelle
- Fin du cycle de maintien au chaud
- L'appareil est sur le point de se mettre
en marche.
La balance revient à zéro.
L'écran n'a pas été remis à zéro, et soit
les ingrédients soit le bol/le couvercle/
l'accessoire ont été retiré.
Des ingrédients ou d'autres choses sont
appuyés contre l'appareil ou se trouvent
sous l'appareil.
L'appareil est appuyé contre une paroi.
La quantité pesée est trop faible.
L'appareil a bougé pendant l'opération.
Le bord du bol a été touché pendant le
pesage des ingrédients.
L'appareil est en cours de reconfiguration
pour afficher la mesure et l'unité
précédemment sélectionnées.
Le signal WiFi est trop faible.
Le dispositif mobile n'est pas connecté au
même réseau WiFi local que l'appareil.
51
Solution
Il est peut-être nécessaire de redémarrer le
routeur. Sinon, contactez votre fournisseur de
services Internet.
Vérifiez que la connexion Internet de votre
réseau local fonctionne.
Ajoutez de l'eau dans le bol
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal
Fonctionnement normal.
Mettez l'affichage à zéro, déplacez les
ingrédients ou réinstallez le bol.
Vérifiez qu'il n'y a pas d'ingrédients ou d'autres
choses appuyés contre l'appareil ou se
trouvant sous l'appareil.
Vérifiez qu'il y a un espace entre l'appareil et
les parois de la pièce.
Remettez l'écran à zéro avant de peser les
prochains ingrédients.
Utilisez des mesures de cuillères à café ou à
soupe pour les très petites quantités.
Placez toujours l'appareil sur une surface plane,
stable et sèche avant de peser les ingrédients.
Ne déplacez pas l'appareil et ne touchez pas le
bol pendant le pesage.
Mettez l'écran sur zéro avant de peser les
ingrédients suivants.
Patientez pendant
5 secondes et réessayez.
Vérifiez que l'appareil bénéficie d'une bonne
réception (contactez votre fournisseur internet
pour en savoir plus sur la manière d'améliorer
votre réception).
Vérifiez que votre dispositif mobile est bien
connecté au même réseau WiFi local que
l'appareil (allez sur les paramètres du dispositif
mobile et sélectionnez votre réseau WiFi local).
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