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ES
ATENCION
DAÑOS MATERIALES
Una limpieza inadecuada del aparato puede
causar daños.
No utilice nunca los siguientes productos de
limpieza:
24. Condiciones de garantía
Las siguientes condiciones describen los
requisitos y el alcance de los servicios de
garantía, no obstante, no afectan el
derecho de garantía del usuario final.
Este aparato dispone de garantía según las
siguientes condiciones:
Usted tiene la garantía del fabricante por la
compra de un aparato OK (2 años desde la
fecha de compra).
Durante el periodo de garantía puede
reclamar directamente en la plataforma de
atención al cliente
del fabricante.
www.ok-online.com
Al contratar una garantía adicional
directamente con el vendedor, queda
excluida toda reclamación después de
transcurridos los 24 meses de garantía del
fabricante. En este caso, diríjase
directamente a su vendedor.
Duración de la garantía
La garantía vence transcurridos 24 meses
desde la fecha de compra (se debe
presentar la factura de compra). Durante
los primeros 6 meses, el servicio de
atención al cliente solucionará los
problemas del aparato de forma gratuita.
Para ello, el aparato deberá ser accesible
para las reparaciones sin esfuerzo
adicional. En los siguientes 18 meses, la
persona compradora deberá demostrar que
el defecto ya existía en el momento del
suministro.
Para su uso comercial (p.ej., hoteles,
cafeterías) o comunitario, la garantía es de
12 meses a partir de la fecha de compra
(presentar factura). Durante los primeros 6
meses, el servicio de atención al cliente
solucionará los problemas del aparato de
forma gratuita. Para ello, el aparato deberá
ser accesible para las reparaciones sin
esfuerzo adicional. En los siguientes 6
meses, la persona compradora deberá
demostrar que el defecto ya existía en el
momento del suministro.
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•
detergentes agresivos
•
cepillos con fibras metálicas o de nylon
•
objetos metálicos y afilados, como
cuchillos, espátulas duras y similares.
Estos pueden dañar las superficies.
Limpiar el aparato
Utilice un cepillo suave adecuado para eliminar
el polvo y la suciedad de las aberturas de
aireación.
Al interponer una reclamación de garantía,
no se extiende la garantía, ni para el
aparato, ni para las piezas de nueva
instalación.
Alcance de la reparación de defectos
Dentro de los plazos mencionados,
subsanaremos todos los defectos del
aparato originados por defectos de mano
de obra o de material. Las piezas
sustituidas pasan a ser de nuestra
propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o
por negligencia, daños causados por el
incumplimiento de las instrucciones de uso,
por un montaje o instalación inadecuados o
por la conexión a una tensión de red
incorrecta, daños debidos a efectos
químicos o electrotérmicos u otras
condiciones ambientales anormales, daños
en el vidrio, la pintura o el esmalte y
posibles diferencias de color, así como
bombillas defectuosas.
Además, quedan excluidos los defectos del
aparato atribuibles a daños de transporte.
Tampoco prestamos ningún servicio de
garantía si, sin nuestro permiso explícito y
por escrito, se han realizado trabajos en el
aparato por personas no autorizadas o se
han utilizado piezas de terceros. Esta
restricción no se aplica en caso de trabajos
realizados por parte de un especialista
cualificado usando nuestras piezas
originales para adaptar el aparato a la
normativa sobre protección de otro país de
la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los
aparatos adquiridos y que están en
funcionamiento en la República Federal de
Alemania o en Austria.
Para reclamaciones sobre aparatos
defectuosos, la dirección del remitente y el
destinatario debe estar en la República
Federal de Alemania o en Austria.
Para aquellos aparatos adquiridos y
utilizados en otro país europeo, son válidas
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