HP ENVY 6400e All-in-One Serie Benutzerhandbuch Seite 120

HP Support
Die neuesten Produktaktualisierungen und Supportinformationen finden Sie auf der Website für
Produktsupport unter www.support.hp.com. Der HP Online-Support bietet vielfältige Optionen, die Ihnen bei
der Verwendung des Druckers helfen:
HINWEIS:
Dort finden Sie Links, über die Sie die HP Smart App installieren, Ersatztinte für Ihren Drucker (sofern
verfügbar, auch über HP Instant Ink) kaufen und Hilfe bei gängigen Druckeraufgaben erhalten können.
Kontakt zu HP
Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie
www.support.hp.com. Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit gültiger Garantie kostenlos
zur Verfügung (für von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie fallen ggf. Gebühren
an):
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:
Produktname (am Drucker)
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114 Kapitel 9 Lösen von Problemen
Unterstützung bei der Fehlerbehebung: Finden Sie Informationen, die Ihnen unter anderem helfen,
Papierstaus zu beseitigen, Probleme mit der Netzwerkverbindung und der Druckqualität zu beheben und
Druckerfehler zu korrigieren.
Software und Treiber herunterladen: Laden Sie die Software, Treiber und Firmware herunter, die Sie für Ihren
Drucker benötigen.
Fragen Sie die Benutzergemeinde: Treten Sie den Benutzerforen bei, um Problemlösungen zu finden, Fragen zu
stellen und Tipps weiterzugeben.
HP Diagnoselösungen: Verwenden Sie HP Onlinetools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene
Lösungen zu suchen. Bei Windows-Betriebssystemen unterstützt Sie das Dienstprogramm
Doctor durch das automatische Diagnostizieren und Beheben von Druckerproblemen.
Unterstützung im Internet erhalten Sie auch bei einem Besuch der
Sprechen Sie mit einem HP Supportmitarbeiter oder nutzen Sie den Online-Chat mit HP Virtual Agent.
Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.
HP Print and Scan
Printer Essentials Webseite.
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