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Problembehebung
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Reagiert der Touchscreen des Geräts nicht ordnungsgemäß, versuchen Sie Folgendes:
• Entfernen Sie vorhandene Schutzabdeckungen vom Touchscreen. Schutzabdeckungen verhindern,
dass das Gerät eine Eingabe erkennt, und werden für Geräte mit einem Touchscreen nicht
empfohlen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände beim Tippen auf den Touchscreen sauber und trocken sind.
• Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
• Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
• Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, bringen Sie das Gerät in eine
Samsung-Kundendienstzentrale.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder sich aufhängt, kann es erforderlich sein, Programme zu
schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn Ihr Gerät nicht reagiert,
halten Sie die Ein-/Aus-Taste 6-8 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm Einstellungen → Sichern und zurücksetzen → Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät zurücksetzen → Alles löschen an.
Das Gerät piept und das Akkusymbol blinkt
Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku auf oder ersetzen Sie ihn, um das Gerät weiter nutzen zu
können.
Der Akku lädt nicht ordnungsgemäß oder das Gerät schaltet sich aus
• Der Akku ist möglicherweise verschmutzt. Säubern Sie die goldfarbenen Kontakte mit einem
sauberen und weichen Tuch. Versuchen Sie dann erneut, den Akku aufzuladen.
• Lässt der Akku sich nicht mehr vollständig aufladen, entsorgen Sie ihn ordnungsgemäß und
ersetzen ihn durch einen Neuen (Sie finden Anweisungen für die ordnungsgemäße Entsorgung in
den örtlichen Vorschriften).
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