PROBLEMLÖSUNG
Wenn die Software nicht korrekt installiert ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte auf Ihrem Computer.
Das Plug-and-Play-Fenster erscheint
nicht
Wenn der Plug&Play-Bildschirm nicht erscheint,
nachdem Sie das Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem
Computer verbunden und das Gerät eingeschaltet
haben, befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu
überprüfen, ob der USB-Anschluss verfügbar ist.
1
Click the "Start" button (
"Windows System", click "Control
Panel", and then click "Hardware and
Sound".
• In Windows 8.1 klicken Sie mit der rechten
Maustaste im Startbildschirm (oder wischen Sie
vom unteren Rand nach oben) und klicken Sie
auf die App-Leiste - "Alle Anwendungen" -
"Systemsteuerung" - "Hardware und Sound" -
"Geräte-Manager".
• In Windows Server 2012 R2/Server 2019
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
Schaltfläche "Start".
2
Klicken Sie auf "Geräte-Manager",
und wenn Sie in einer Meldung um
eine Bestätigung gebeten werden,
klicken Sie auf "Fortsetzen".
"USB-Controller" erscheint in der Liste der
Geräte.
3
Klicken Sie auf das
neben "USB-Controller".
Daraufhin sollten zwei Unterpfade erscheinen: Ihr
Controller Chip-Set und der Root Hub. Wenn Sie
diese Bezeichnungen sehen, können Sie den
USB-Port belegen. Wird neben dem
"USB-Controller" jedoch ein gelbes
Ausrufezeichen angezeigt, oder erscheint diese
Bezeichnung überhaupt nicht, müssen Sie die
Lösung des Problems in Ihrem
Computerhandbuch suchen oder sich an den
Hersteller des Computers wenden.
4
Nachdem Sie überprüft haben, dass
der Port nicht belegt ist, installieren
Sie die Software wie unter
"INSTALLIEREN DER SOFTWARE"
(S.10).
), click
-Symbol links
Der Treiber kann mit Plug&Play
nicht richtig installiert werden.
Wenn der Treiber mit Plug&Play nicht richtig installiert
werden kann (weil z. B. Plug&Play ausgeführt wird,
ohne die erforderlichen Dateien für die
Treiberinstallation zu kopieren), befolgen Sie diese
Schritte, um nicht benötigte Geräte zu entfernen, und
installieren Sie dann den Treiber wie unter
"INSTALLIEREN DER SOFTWARE"
1
Click the "Start" button (
"Windows System", click "Control
Panel", and then click "Hardware and
Sound".
• In Windows 8.1 klicken Sie mit der rechten
Maustaste im Startbildschirm (oder wischen Sie
vom unteren Rand nach oben) und klicken Sie
auf die App-Leiste - "Alle Anwendungen" -
"Systemsteuerung" - "Hardware und Sound" -
"Geräte-Manager".
• In Windows Server 2012 R2/Server 2019
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
Schaltfläche "Start".
2
Klicken Sie auf "Geräte-Manager",
und wenn Sie in einer Meldung um
eine Bestätigung gebeten werden,
klicken Sie auf "Fortsetzen".
3
Klicken Sie auf das Symbol
"Andere Geräte".
XX-xxxx
Wenn "XX-xxxx" erscheint, wählen Sie das
Element aus und löschen es.
Wenn "Andere Geräte" nicht angezeigt wird,
Hinweis
schließen Sie das Fenster "Geräte-Manager".
4
Installieren Sie die Software wie unter
"INSTALLIEREN DER SOFTWARE"
(S.10).
1
(S.10).
), click
neben
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