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Nach Auswahl des Geräts steht Ihnen eine Vielzahl von Optionen für die Problembehebung
zur Verfügung.
• Identifizierung eines Geräts: Anzeige von Teilenummer, Seriennummer und weiteren Infor-
mationen der geladenen Kassette
• Firmwareaktualisierung: Ermittlung der derzeitigen Firmwareversion und Aktualisierung auf
die aktuellste Version. Hierfür wird eine Internetverbindung benötigt.
• Durchführen von Tests: Proaktive Tests des Laufwerks, um z. B. die einwandfreie Funktiona-
lität des Laufwerks sicherzustellen (dieser Test dauert etwa 20 Minuten). Es empfiehlt sich,
vor Kontaktaufnahme mit dem HP Support diesen Test durchzuführen. Für diesen Test benöti-
gen Sie eine bekanntermaßen funktionierende Bandkassette, auf die während der Prüfung
testweise Daten geschrieben werden können.
• Generieren eines Support-Tickets: Dies ist ein vollständiger Auszug der Laufwerksprotokolle,
der dem HP Support Informationen zum Status des Laufwerks bereitstellt. Besonders hilfreich
ist hierbei der Abschnitt mit Analysedaten des Geräts, die anhand von etwa 20 Regeln
ermittelt werden und eine umfangreiche Analyse der Laufwerksstabilität liefern. Im Falle von
Problemen mit dem Laufwerk liefern diese Regeln Empfehlungen, z. B. dass der Laufwerks-
kopf gereinigt oder ein anderes Band eingesetzt werden sollte. Das Support-Ticket kann
zwecks eingehender Analyse an den HP Support gesendet werden.
• Durchführen von Leistungsprüfungen: Diese Tests analysieren die Lese- und Schreibleistung
des Bandlaufwerks sowie die Datenübertragungsraten des Laufwerksubsystems. Mithilfe
dieser Tests können Sie mögliche Leistungsengpässe im System ermitteln.
Leistungsbewertungswerkzeuge
Zum Erzielen einer optimalen Leistung muss Ihr Plattensubsystem Daten mit einer Übertra-
gungsgeschwindigkeit von 80 MB/s bei Ultrium 960-Laufwerken, 30 MB/s bei Ultrium 460-
Laufwerken und 15 MB/s bei Ultrium 230-Laufwerken (jeweils ohne Komprimierung) zur Ver-
fügung stellen können.
Mit unserem kostenlosen Leistungsbewertungswerkzeug können Sie die Bandleistung prüfen
und testen, ob Ihr Plattensubsystem Daten mit der maximalen Geschwindigkeit bereitstellen
kann.
Diese Tools stehen online unter
Sie auch weitere Informationen zu den Leistungsanforderungen Ihres Backup-Systems und
Empfehlungen zum Beheben von Leistungsproblemen. Leistungsengpässe sind fast immer auf
die Datenübertragungsraten des Festplattensubsystems zurückzuführen. Bevor Sie sich mit
dem HP Support in Verbindung setzen, sollten Sie zunächst die auf dieser Website bereit-
gestellten Tools und Informationen nutzen.
Die Leistungsbewertungswerkzeuge gehören ebenfalls zu den HP Library & Tape Tools, die im
Internet (
www.hp.com/support/tapetools ) und auf der CD-ROM bereitstehen, die mit
Ihrem Produkt mitgeliefert wurde.
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www.hp.com/support/pat zur Verfügung. Hier finden
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