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Probleme lösen
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Wenn Sie nicht nach dem Scanner suchen können oder nicht scannen können, selbst wenn der richtige Scanner
ausgewählt ist, lesen Sie die entsprechenden Informationen.
Scanner kann nicht über USB verbunden werden
Dafür kann es folgende Gründe geben.
Das USB-Kabel ist nicht ordnungsgemäß in die Steckdose eingesteckt.
Lösungen
Schließen Sie das USB-Kabel sicher am Scanner und am Computer an.
Es liegt ein Problem mit dem USB-Hub vor.
Lösungen
Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, verbinden Sie den Scanner direkt mit dem Computer.
Es liegt ein Problem mit dem USB-Kabel oder dem USB-Anschluss vor.
Lösungen
Falls das USB-Kabel nicht erkannt werden kann, ändern Sie den Anschluss oder das USB-Kabel.
Der Scanner ist ausgeschaltet.
Lösungen
Vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet ist.
Warten Sie insbesondere, bis die Statusanzeige zu blinken aufhört und anzeigt, dass der Scanner
betriebsbereit ist.
Scannen trotz ordnungsgemäß hergestellter Verbindung nicht möglich
Die erforderlichen Anwendungen sind nicht auf Ihrem Computer installiert.
Lösungen
Achten Sie darauf, dass folgende Anwendungen installiert sind:
❏ Document Capture Pro (Windows) oder Document Capture (Mac OS)
❏ Epson Scan 2
Installieren Sie die Anwendungen, falls sie nicht installiert sind.
Der Auftrag ist der Scannertaste nicht zugeordnet.
Lösungen
Überprüfen Sie, ob der Auftrag der Scannertaste in Document Capture Pro (Windows) oder Document
Capture (Mac OS) korrekt zugeordnet ist.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
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Scannen über Computer kann nicht gestartet werden
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