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de_main.book.book Page 62 Wednesday, August 19, 2020 9:40 AM
FEHLERBEHEBUNG
62
WLAN
Symptome
Es kann sein, dass
Ihr Gerät und das
Smartphone nicht
mit dem WLAN-
Netzwerk
verbunden sind.
Kundenbetreuung und Hilfe
Kontaktieren Sie den Kundendienst von LG Electronics.
• Um einen autorisierten Servicepartner von LG Electronics zu finden, besuchen Sie
unsere Website unter www.lg.com und folgen Sie den darin enthaltenen
Anweisungen.
• Eine Selbstreparatur wird nicht empfohlen, da dies den Apparat weiter
beschädigen kann und zum Erlöschen der Garantie führt.
• Ersatzteile, auf die in Verordnung 2019/2023 Bezug genommen wird, sind für
mindestens 10 Jahre erhältlich.
Mögliche Ursache und Lösung
Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie sich verbinden
wollen, ist falsch.
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das mit Ihrem
Smartphone verbunden ist, und entfernen Sie es.
Registrieren Sie dann Ihr Gerät auf LG ThinQ.
Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.
• Schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus
und registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch
eingerichtet.
• Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) sollte aus einer
Kombination aus englischen Buchstaben und Zahlen
bestehen. (Verwenden Sie keine Sonderzeichen.)
Die Frequenz des Routers beträgt nicht 2,4 GHz.
• Es wird nur eine 2,4-GHz-Routerfrequenz unterstützt.
Stellen Sie den WLAN-Router auf 2,4 GHz ein und verbinden
Sie das Gerät mit dem WLAN-Router. Wenden Sie sich an
Ihren Internetanbieter oder den Hersteller des Routers, um
die Frequenz des Routers herauszufinden.
Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu
groß.
• Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu
groß ist, kann es sein, dass das Signal zu schwach ist und
die Verbindung nicht richtig konfiguriert ist. Stellen Sie den
Router an einem anderen Ort auf, damit er näher am Gerät
ist.
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