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USV: OFFICE-RM 600 / 1000
Problembehandlung
9.
Im Laufe der Zeit kann es zu Ausfällen oder Problemen mit der USV, dem Akku-
mulator oder deren Umgebung kommen. In diesem Falle bitten wir Sie unseren
Kundendienst (Service Hotline) umgehend zu kontaktieren.
Hierzu sollten Sie die folgenden Informationen bereithalten, um eine zügige Ab-
wicklung zu gewährleisten:
Nennen Sie vor allem die entsprechend kompetenten Ansprechpartner zur Klä-
rung des Problems und dessen Abhilfe.
Service-Hotline
10.
Sollten generell Probleme mit unseren Produkten auftreten oder benötigen Sie
sicherheitsrelevante Informationen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-Hot-
line:
Telefon-Nr.: 0049 / (0) 741 – 17451-52
Fax -Nr.:
Des Weiteren haben wir für Sie einen E-Mail-Kontakt eingerichtet:
kundendienst@effekta.com
Zudem können Sie unter der folgenden Internet- Adresse den für Sie zuständi-
gen Bereich oder Niederlassung erfahren.
http://www.effekta.com
OFFICE-RM Serie
–
Modell, Seriennummer und Gerätekonfiguration;
–
Verlauf und Zeitpunkt zu dem das Problem erstmals auftrat;
–
Angezeigte-Information im LCD/LED Bereich der Bedieneinheit (Sta-
tus bzw. Warn- und Alarmmeldung);
–
Stromnetz-Zustand, Belastungs-Zustand, Umgebungsbedingungen
Temperatur und Feuchte, Lüftungsbedingungen;
–
Zustandsdaten wie das Alter des Akkumulators;
0049 / (0) 741 – 17451-29
Fehlermeldungen
36
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Fehlerbehebung
