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de_main.book.book Page 53 Friday, September 25, 2020 8:09 AM
WLAN
Symptome
Es kann sein, dass Ihr
Gerät und das
Smartphone nicht mit
dem WLAN-Netzwerk
verbunden sind.
Kundenbetreuung und Hilfe
Kontaktieren Sie den Kundendienst von LG Electronics.
• Um einen autorisierten Servicepartner von LG Electronics zu finden, besuchen Sie unsere Website unter
www.lg.com und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen.
• Eine Selbstreparatur wird nicht empfohlen, da dies den Apparat weiter beschädigen kann und zum
Erlöschen der Garantie führt.
• Ersatzteile, auf die in Verordnung 2019/2023 Bezug genommen wird, sind für mindestens 10 Jahre
erhältlich.
Mögliche Ursache und Lösung
Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie sich verbinden wollen, ist
falsch.
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das mit Ihrem Smartphone verbunden
ist, und entfernen Sie es. Registrieren Sie dann Ihr Gerät auf LG ThinQ.
Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.
• Schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus und registrieren
Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch eingerichtet.
• Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination
aus englischen Buchstaben und Zahlen bestehen. (Verwenden Sie keine
Sonderzeichen.)
Die Frequenz des Routers beträgt nicht 2,4 GHz.
• Es wird nur eine 2,4-GHz-Routerfrequenz unterstützt. Stellen Sie den
WLAN-Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie das Gerät mit dem WLAN-
Router. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter oder den Hersteller des
Routers, um die Frequenz des Routers herauszufinden.
Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß.
• Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu groß ist, kann
es sein, dass das Signal zu schwach ist und die Verbindung nicht richtig
konfiguriert ist. Stellen Sie den Router an einem anderen Ort auf, damit er
näher am Gerät ist.
FEHLERBEHEBUNG
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