Als U Niet Kunt Afdrukken - HP ENVY 7640 e-All-in-One Serie Bedienungsanleitung

Basisprocedures voor probleemoplossing

Als u niet kunt afdrukken:

1. Controleer of de kabels goed zijn aangesloten.
2. Controleer of de printer is ingeschakeld. De Aan-knop zal wit oplichten.
3. Controleer het statuslampje Draadloos om te controleren of uw printer met een netwerk is verbonden.
4. Ga naar de HP Diagnostic Tools website op www.hp.com/go/tools om gratis diagnosetools te downloaden die
u kunt gebruiken om printerproblemen op te lossen.
Windows
Controleer of de printer is ingesteld als uw
standaardprinter:
• Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de
rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-
balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen
klik of tik op Configuratiescherm en klik of tik
vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
• Windows 7: Klik vanuit het Start-menu van Windows
op Apparaten en printers.
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op
Start, klik op Configuratiescherm en vervolgens op
Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows
op Start, klik op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxapparaten.
Controleer of uw printer is aangevinkt in het rondje
ernaast. Indien uw printer niet is geselecteerd als de
standaardprinter, klik dan met de rechtermuisknop
op het printerpictogram en kies Als standaardprinter
instellen uit het menu.
Als u een USB-kabel gebruikt en nog niet kunt
afdrukken of de software-installatie niet lukt:
1. Verwijder de cd uit het cd/dvd-station en koppel
vervolgens de USB-kabel los van de computer.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Plaats de cd met printersoftware in het cd-/dvd-
station en volg de instructies op het scherm om de
printersoftware te installeren. Sluit de USB-kabel
niet aan voor u daarom wordt gevraagd.
4. Zodra de installatie klaar is, start u de computer
opnieuw.
Als u de draadloze functies gebruikt en nog niet kunt
afdrukken:
Ga naar het deel Netwerken op de volgende pagina
voor meer informatie.
Opslag anonieme gebruiksinformatie:
op over het gebruik van de printer. Voor meer informatie en instructies voor het uitschakelen van deze opslag,
raadpleegt u de elektronische Help.
Dankbetuigingen:
gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Mac, OS X en AirPrint zijn in de Verenigde Staten en andere landen gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc.
66
De HP-cartridges slaan een beperkte hoeveelheid anonieme informatie
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 en Windows 8.1 zijn in de Verenigde Staten
Mac
Controleer de afdrukwachtrij:
1. In Systeemvoorkeuren klikt u op Printers en
scanners (Print & Fax in OS X v10.7 Lion en
OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Klik op Afdrukwachtrij openen.
3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
4. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te
beheren:
• Pictogram Annuleren: De geselecteerde afdruktaak
annuleren.
• Doorgaan: Een onderbroken afdruktaak hervatten.
5. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u
opnieuw af te drukken.
Herstarten en terugstellen:
1. Start de computer opnieuw op.
2. Reset de printer.
a. Schakel de printer uit en haal de stekker uit het
stopcontact.
b. Wacht een minuut en sluit het netsnoer opnieuw
aan. Schakel de printer in.
Het afdruksysteem resetten:
1. In Systeemvoorkeuren klikt u op Printers en
scanners (Print & Fax in OS X v10.7 Lion en
OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Druk op de Ctrl-toets en houd ze ingedrukt wanneer
u op de lijst links klikt. Kies dan Afdruksysteem
resetten.
3. Voeg de printer toe die u wilt gebruiken.
De software verwijderen:
1. Koppel de printer los van de computer als u hem
hebt aangesloten met een USB-kabel.
2. Open de map Toepassingen/Hewlett-Packard.
3. Dubbelklik op HP Verwijderen en volg de instructies
op het scherm.