Lösen Von Faxproblemen; Einführung; Checkliste Für Die Fehlerbehebung Beim Faxen - HP Color LaserJet Pro MFP M185 Benutzerhandbuch

Lösen von Faxproblemen
Einführung
Die Informationen zur Fehlerbehebung bei Faxen können Ihnen helfen, eventuelle Probleme zu lösen.
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
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Beheben allgemeiner Faxprobleme
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Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
Es stehen verschiedene Lösungen für Probleme zur Verfügung. Prüfen Sie nach jeder empfohlenen
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Vorgehensweise, ob das Problem behoben ist, indem Sie erneut versuchen, ein Fax zu senden.
Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass der Drucker über die
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Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie die Verbindungen zu
allen anderen Geräten, die mit dem Drucker verbunden sind.
1. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des Druckers
verbunden ist.
2. Prüfen Sie die Telefonleitung mit Hilfe des Faxtests:
a. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste Einrichtung
b. Wählen Sie Dienst, und wählen Sie anschließend
Ergebnisbericht des Faxtests.
Folgende Ergebnisse sind möglich:
Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.
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Fehler: Der Bericht zeigt an, um welche Art von Fehler es sich handelt, und wie dieser möglicherweise
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behoben werden kann.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Druckers auf dem neuesten Stand ist:
a. Drucken Sie über das Bedienfeldmenü
Datum enthält.
b. Rufen Sie die Seite
aus, klicken Sie auf den Link Software/Treiber erhalten, geben Sie den Druckernamen in das Suchfeld
ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker aus der Liste der Suchergebnisse aus.
c. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
d. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.
HINWEIS:
Firmware-Updates verwenden.
e. Klicken Sie auf Download, klicken Sie auf Ausführen, und anschließend erneut auf Ausführen.
f. Wenn das Programm startet, wählen Sie den Drucker in der Dropdownliste aus und klicken dann auf
Firmware senden.
160 Kapitel 9 Lösen von Problemen
www.hp.com/support
Stellen Sie sicher, dass Sie das für das Druckermodell spezifische Dienstprogramm für
Faxtest ausführen. Der Drucker erstellt einen
Berichte eine Konfigurationsseite, die das aktuelle Firmware-
auf, wählen Sie die Sprache Ihres Lands bzw. Ihrer Region
.
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