Ausrichtung Fehlgeschlagen; Drucker Reagiert Nicht (Nichts Wird Gedruckt) - HP 3610 Benutzerhandbuch

Hinweis So vermeiden Sie mögliche Schäden am Drucker:
Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn Wartungsmaßnahmen ausgeführt werden. Warten Sie, bevor Sie
den Drucker ausschalten, bis dieser vollständig zum Stillstand gekommen ist. Schalten Sie ihn erst dann über
die Taste
Überprüfen Sie, ob die Tintenpatrone korrekt eingesetzt ist. Fehlt die Tintenpatrone werden vom Drucker
zusätzliche Wartungsfunktionen durchgeführt, um den Druckkopf zu schützen.

Ausrichtung fehlgeschlagen

Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das Zufuhrfach
eingelegt wurde. Die Ausrichtung schlägt fehl, wenn farbiges Papier im Zufuhrfach eingelegt ist.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen. Weitere Informationen
zum Reinigen des Druckkopfs finden Sie unter Reinigen des Druckkopfs.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support
auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei
entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Drucker reagiert nicht (nichts wird gedruckt)

Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge
• Öffnen Sie die Druckerwarteschlange, brechen Sie alle Druckaufträge ab, und starten Sie anschließend den
Computer neu. Unternehmen Sie nach dem Neustart des Computers einen Druckversuch. Weitere
Informationen finden Sie in der Onlinehilfe des Betriebssystems.
Überprüfen der Druckereinrichtung
• Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung.
Überprüfen der Installation der HP Software
• Wenn der Drucker während eines Druckvorgangs ausgeschaltet wird, sollte eine Warnmeldung auf dem
Computerbildschirm angezeigt werden. Ansonsten ist die mit dem Drucker gelieferte HP Software ggf. nicht
korrekt installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie diese erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software.
Überprüfen der Kabelverbindungen
• Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
• Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
◦ Prüfen Sie, ob die Verbindungs-LED auf der Rückseite des Druckers leuchtet.
◦ Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein Telefonkabel realisiert wird.
Überprüfen der auf dem Computer installierten Firewallsoftware
• Eine Softwarefirewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugriff schützt.
Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und Drucker.
Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst, die Firewall zu
deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die Ursache für das
Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.
(Netz) aus. Weitere Informationen finden Sie unter Ausschalten des Druckers.
Beheben von Druckerproblemen 67