Beheben Von Installationsfehlern Unter Windows - HP Deskjet 3840 Handbuch

Beheben von Installationsfehlern unter Windows

Lesen Sie die Informationen in diesem Abschnitt, wenn beim Einrichten des
HP Druckers Probleme auftreten.
Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet, wenn die CD
Problem
eingelegt wird.
Mögliche Ursachen
• Autorun ist deaktiviert.
• Das Programm
"autorun.exe" wurde
auf der CD-ROM nicht
gefunden.
Beim Anschließen eines USB-Kabels am Drucker und Computer wird die
Problem
Meldung "Unbekanntes Gerät" angezeigt.
Hinweis: Dies ist
Meldung unter Windows 2000, können Sie die Softwareinstallation fortsetzen.
Mögliche Ursachen
• Das Verbindungskabel
zwischen dem Drucker
und dem Computer ist
mit statischer Elektrizität
aufgeladen.
• Das USB-Kabel ist mög-
licherweise beschädigt.
Lösung
1. Prüfen Sie, ob die CD mit der Druckersoftware in
ein unterstütztes CD-ROM-Laufwerk eingelegt
wurde.
2. Klicken Sie nacheinander auf
Durchsuchen
3. Klicken Sie am oberen Rand des Fensters
auf das Listenfeld
suchen
4. Klicken Sie auf
5. Klicken Sie auf
. Die Datei "setup.exe" erscheint im Dialogfeld
nen
Ausführen
6. Klicken Sie auf
7. Befolgen Sie zum Installieren der Druckersoftware
die eingeblendeten Anweisungen.
kein
Problem, wenn Sie Windows 2000 verwenden. Erscheint diese
Lösung
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Warten Sie ca. 30 Sekunden.
4. Stecken Sie das Netzkabel wieder im Drucker ein.
5. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an und stel-
len Sie sicher, dass dieses fest mit dem Drucker
verbunden ist.
6. Erscheint die Meldung "Unbekanntes Gerät" wei-
terhin im Dialogfeld "Neue Hardware gefunden"
(und wenn Sie nicht Windows 2000 verwenden),
tauschen Sie das USB-Kabel aus.
Start
.
Suchen in
und anschließend auf
HPPP
und anschließend auf
Setup
.
.
OK
, und
Ausführen
Durch-
.
.
Öffnen
Öff-
7