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Beheben von Problemen, die nicht zu einer Meldung geführt haben
Gehen Sie zuerst die Prüfliste für die Fehlerbehebung durch.
Prüfliste für die Fehlerbehebung
Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüfliste der Reihe
nach durch. Wenn der Drucker einen Schritt nicht durchführen kann, folgen Sie den
entsprechenden Hinweisen zur Fehlerbehebung. Wenn das Problem durch einen Schritt
behoben wird, können Sie an dieser Stelle abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste
durchzuführen.
1
2
3
4
5
94 Problembehebung und Wartung
Vergewissern Sie sich, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie
die folgenden Schritte durch:
a Überprüfen Sie die Netzkabelverbindungen.
b Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
c Überprüfen Sie die Netzstromquelle, indem Sie den Drucker direkt an eine
Wandsteckdose bzw. an eine andere Steckdose anschließen.
d Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt
werden kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst. (Siehe
auf Seite 3
oder den in der Verpackung des Druckers enthaltenen Hinweiszettel mit
Informationen zur Unterstützung.)
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Drucker und dem Computer bzw.
dem Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht beschädigt ist, indem Sie (falls möglich) ein
anderes Kabel verwenden.
c Stellen Sie sicher, dass nicht zur gleichen Zeit ein USB- und ein Parallelkabel
angeschlossen ist. In diesem Fall wird der USB-Anschluss automatisch deaktiviert.
d Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Siehe
Seite
95.
Vergewissern Sie sich, dass die verwendeten Druckmedien den Spezifikationen
entsprechen. Siehe
„Druckmedienspezifikationen" auf Seite
Drücken Sie gleichzeitig
und eine Verbrauchsmaterial-Statusseite zu drucken. Wenn eine HP Jetdirect-
Druckserverkarte installiert ist, wird außerdem eine HP Jetdirect-Seite gedruckt.
a Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, vergewissern Sie sich, dass in mindestens
einem Fach Papier eingelegt ist.
b Wenn die Seite im Drucker einen Papierstau verursacht, finden Sie Hilfe unter
„Beseitigen von Papierstaus" auf Seite
Wenn die Konfigurationsseite und die Verbrauchsmaterial-Statusseite gedruckt werden,
überprüfen Sie die folgenden Möglichkeiten.
a Wenn die Seiten richtig gedruckt werden, funktioniert die Druckerhardware
ordnungsgemäß. Das Problem ist auf den verwendeten Computer, den Druckertreiber
oder das Programm zurückzuführen.
b Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, kalibrieren Sie den Drucker. Siehe
„Kalibrieren des Druckers" auf Seite
Seiten immer noch nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die
„Überprüfen des Netzwerks" auf
(S
) und
(J
TART
OB ABBRECHEN
66.
105. Drucken Sie die Seiten erneut. Wenn die
„HP Kundenservice"
131.
), um eine Konfigurationsseite
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