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ANHANG
FEHLERBEHEBUNG
Wenn.dieses.Problem.auftritt
Wenn.Skype.nicht.startet
Wenn.bei.Eingang.eines.
Anrufs.das.
Benachrichtigungsfenster.nicht.
angezeigt.wird
Wenn.ein.Echo.auftritt.(z. B..
wenn.Sie.Ihre.eigene.Stimme.
über.die.Lautsprecher.hören)
Wenn.Sie.kein.Video.oder.ein.
Video.mit.geringer.Qualität.
erhalten
Wenn.der.Anruf.plötzlich.
unterbrochen.wird
Wenn.das.Skype-Menü.nicht.
im.Menü.Premium.angezeigt.
wird
Sonstige.Probleme
HINWEIS :Die.Qualität.der.Videogespräche.kann.je.nach.TV-Modell.unterschiedlich.sein.

► 720p-HD-Videogespräch.:.. E A9,.EA8,.LA79
.
12
Überprüfen.Sie.Folgendes
. ■ Überprüfen.Sie,.ob.die.Kamera.für.Videogespräche.ordnungsgemäß.
mit.dem.USB-Anschluss.am.TV-Gerät.verbunden.ist..
. ■ Überprüfen.Sie.den.Status.der.Netzwerkverbindung.
. ■ Vergewissern.Sie.sich,.dass.Ihr.Status.nicht.auf.„Beschäftigt".gesetzt.ist.
. ■ Bei.Verwendung.bestimmter.TV-Funktionen.können.eingehende.Anrufe.
nicht.angenommen.werden..
(z. B..während.einer.Softwareaktualisierung.usw.).
. ■ Überprüfen.Sie,.ob.die.Einstellung.unter.„Privatsphäre".auf.„Nur.Anrufe.
von.meinen.Kontakten.zulassen".festgelegt.ist.
. ■ Setzen.Sie.die.Kamera.für.Videogespräche.mittig.oben.auf.das.TV-Gerät.
. ■ Ändern.Sie.die.Heimkino-Audioeinstellung.auf.Stereo.statt.Surround.
. ■ Reduzieren.Sie.die.Lautsprecherlautstärke.
. ■ Zu.viel.Echo.im.Raum.kann.die.Audioqualität.beeinträchtigen.
. ■ Testen.Sie.das.Mikrofon.mithilfe.der.Option.„Echo/Sound.Test.Service".
. ■ Die.Videoqualität.kann.durch.Überlastung.von.Internet.oder.Netzwerk.
beeinträchtigt.werden..
. ■ Auch.die.Verwendung.einer.Drahtlosverbindung.kann.die.Videoqualität.
beeinträchtigen..Wir.empfehlen.eine.drahtgebundene.
Internetverbindung..
. ■ Beim.Vergrößern.kann.sich.die.Bildschirmqualität.verschlechtern..Wir.
empfehlen,.bei.Videogesprächen.nur.einen.minimalen.Zoom.zu.verwenden.
. ■ Überprüfen.Sie,.ob.die.Anrufqualität.als.„Kritisch".angezeigt.wird..Ist.
dies.der.Fall,.kann.die.Videoqualität.gering.sein.
. ■ Bei.Aktivierung.bestimmter.TV-Funktionen.kann.der.Anruf.getrennt.
werden.(z. B..Sleep.Timer.usw.).
. ■ Trennen.Sie.die.Verbindung.der.Kamera.für.Videogespräche.nicht.
während.eines.Anrufs.
. ■ Überprüfen.Sie,.ob.Ihr.TV-Gerät.die.Kamera.für.Videogespräche.
unterstützt.(siehe.Seite 2).
. ■ Schließen.Sie.die.Kamera.am.TV-Gerät.an,.und.aktualisieren.Sie.die.
Software..Weitere.Informationen.zum.Aktualisieren.der.Software.finden.
Sie.im.Handbuch.des.TV-Gerätes.
. ■ Probleme.können.aufgrund.von.Überlastung.des.Netzwerks.oder.von.
Problemen.mit.dem.Skype-Netzwerk.auftreten.
. ■ Weitere.Informationen.zu.Skype-Funktionen.finden.Sie.auf.www.skype.com.
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