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Problembehebung
Netzwerk-Druckeradapter bei Installation nicht erkannt.
Ursache
Entweder der Drucker oder der Netzwerk-Druckeradapter wird nicht mit Strom versorgt, oder ein Kabel ist nicht
angeschlossen.
Lösung
Überprüfen Sie die Netzkabel sowie die Kabel zwischen den Geräten und dem Netzwerk.
Ursache
In einem Unternehmen ist unter Umständen die Firewall so konfiguriert, dass kein Zugriff möglich ist und keine
Meldungen ausgegeben werden.
Lösung
Wenden Sie sich an die IT-Abteilung und bitten dort um Zugriff auf den Netzwerk-Druckeradapter.
Ursache
Ihr Netzwerk-Druckeradapter befindet sich in einem anderen Subnetz.
Lösung
Der Netzwerk-Druckeradapter muss sich im selben Subnetz wie Ihr Computer befinden. Verschieben Sie den Netzwerk-
Druckeradapter.
Das Drucken ist über einen Großteil der Softwareanwendungen möglich, die HP Software
(HP Director oder HP Solution Center) funktioniert jedoch nicht. (Scannen oder Lesen von
Speicherkarten nicht möglich.)
Ursache
In der HP Software wurde die falsche Druckerinstanz ausgewählt.
Lösung
Wenn Sie den Drucker bereits auf diesem Computer installiert hatten, wurde bei der Installation der Software für den
Netzwerk-Druckeradapter eine zweite Instanz des Druckers erstellt. Es sind jetzt beispielsweise der HP Deskjet 5940 und
der HP Deskjet 5940 (Kopie 1) vorhanden. Vergewissern Sie sich, dass in der HP Software die neue Version des
Druckers ausgewählt ist. Anweisungen zur Auswahl des Druckers finden Sie in der Online-Hilfe für HP Director oder im
HP Solution Center.
Ursache
Es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem bei einer Reihe von älteren HP Treibern für All-in-One-Geräte.
Lösung
Falls keine Probleme beim Drucken auftreten, wird empfohlen, zum Scannen und Lesen von Speicherkarten Windows
oder andere Anwendungen zu verwenden.
1.
Wählen Sie Arbeitsplatz aus.
Unter Name werden der Scanner und die Speicherkartensteckplätze aufgelistet, sofern Ihr Gerät über diese
verfügt.
Wenn Sie beispielsweise über einen HP Officejet 7310 verfügen, werden folgende Geräte aufgelistet:
7310 Memory (E:)
HP Officejet 7300 Serie...
Bei einigen Druckern wird der Speicherkartensteckplatz einfach „Wechseldatenträger" genannt.
2.
Doppelklicken Sie auf den Namen des Gerätespeichers, z.B. 7310 Memory, um Zugriff auf die Bilder auf der
Speicherkarte zu erhalten.
Die Bilder werden wie für ein Festplattenlaufwerk angezeigt.
3.
Wenn Sie mit Hilfe der Windows-Anwendungen scannen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den
Namen neben „Bildscanner" (z.B. HP Officejet 7300 Serie...), und wählen Sie Scannen aus.
Wechseldatenträger
Bildscanner
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