FEHLERSUCHE►ALLGEMEINE PROBLEME
Prüfen
Ist das Gerät im für das Drucken
verwendeten Softwareprogramm
richtig festgelegt?
Funktionieren die
Netzwerkverbindungsgeräte normal?
Ist die Einstellung der
E/A-Zeitüberschreitung zu kurz?
Wurde eine Meldungsseite gedruckt?
Wurden Funktionen vom
Administrator deaktiviert?
Haben Sie unter
"Parametereinstellungen"
Einstellungen gespeichert, die mit der
aktuellen Optionskonfiguration nicht
verwendet werden können?
Lösung
!
■ Prüfen Sie, ob der Druckertreiber für das Gerät im Druckfenster des Programms
ausgewählt ist.
Wenn der Druckertreiber nicht in der Liste der verfügbaren Druckertreiber
angezeigt wird, ist er möglicherweise nicht richtig installiert. Entfernen Sie den
Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut.
Siehe: Softwareeinrichtungshandbuch
■ Vergewissern Sie sich, dass die Router und weitere Netzwerkverbindungsgeräte
korrekt funktionieren.
Wenn ein Gerät ausgeschaltet oder fehlerhaft ist, finden Sie Angaben zur Lösung
dieses Problems im Handbuch des jeweiligen Geräts.
■ Wenden Sie sich an den Administrator.
Wenn die eingestellte Zeit für die E/A-Zeitüberschreitung zu kurz ist, können
Fehler während des Schreibens an den Drucker auftreten. Der
Geräteadministrator muss in "E/A-Zeitüberschreitung" einen entsprechenden
Zeitraum festlegen.
"Einstellungen (Administrator)" → [Systemeinstellungen] → [Einstellungen für
Drucken]
→ [Param.EinStellungen] → [E/A-Zeitüberschreitung].
■ Prüfen Sie die Meldungsseite.
Eine Meldungsseite wird gedruckt. Diese Seite enthält die Ursache für das
Problem, wenn ein Druckauftrag nicht wie festgelegt ausgeführt werden kann und
die Ursache nicht in der Anzeige erscheint. Lesen Sie die Seite und führen Sie
die geeigneten Schritte aus.
In den folgenden Situationen wird beispielsweise eine Meldungsseite gedruckt.
• Der Druckauftrag ist zu groß für den Speicher.
• Es wurde eine Funktion festgelegt, die vom Administrator verboten wurde.
In der werksseitigen Standardeinstellung ist die Meldungsseite deaktiviert.
■ Wenden Sie sich an den Administrator.
Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, kann es sein, dass bestimmte
Funktionen in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt sind. Wenden Sie sich
an den Administrator.
■ Initiieren Sie die Parametereinstellungen.
Wenn Sie die Optionskonfiguration ändern, nachdem Sie die
Parametereinstellungen geändert haben, wird ggf. der Bildschirm
"Druckeinstellungen" nicht angezeigt. Kehren Sie zur ursprünglichen
Optionskonfiguration zurück oder initiieren Sie die Parametereinstellungen.
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