HP OFFICEJET 6600 Installationshandbuch Seite 100

Installatieproblemen oplossen
De printer ondervindt problemen bij het verzenden
en ontvangen van faxen
• Gebruik de telefoonkabel of de adapter die bij de
printer is meegeleverd. (Als u deze telefoonkabel of
deze adapter niet gebruikt, wordt op het scherm
mogelijk altijd Telefoon van haak weergegeven.)
• Controleer of telefoontoestellen (telefoons op
dezelfde telefoonlijn, maar niet aangesloten op de
printer) of andere apparatuur niet in gebruik zijn en
of de hoorn niet van de haak is. U kunt de printer
bijvoorbeeld niet gebruiken om te faxen als de hoorn
van een telefoontoestel dat gebruik maakt van
dezelfde telefoonlijn van de haak is, of als u de
computermodem gebruikt om te e-mailen of te surfen
op internet.
• Als u een telefoonsplitter gebruikt, kan de splitter
problemen veroorzaken bij het faxen. Probeer de
printer rechtstreeks te verbinden met de
wandcontactdoos.
• Verbind het ene uiteinde van de telefoonkabel met de
telefoonaansluiting en het andere uiteinde met de
poort met het label "1-LINE" achter op de printer.
• Probeer een werkende telefoon rechtstreeks aan te
sluiten op de telefoonaansluiting en controleer of
u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort,
neemt u contact op met de telefoonmaatschappij en
verzoekt u hen de lijn te controleren.
• Zorg ervoor dat u de printer aansluit op een analoge
telefoonlijn. Anders kunt u geen faxen verzenden of
De printer kan geen faxberichten ontvangen, maar wel verzenden
• Als u geen service voor specifieke belsignalen
gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de functie
Specifieke belsignalen op de printer is ingesteld op
Alle belsignalen.
• Als Automatisch antwoorden op Uit staat of als u op
een voicemailservice bent geabonneerd op dezelfde
telefoonlijn die u ook voor faxen gaat gebruiken, kunt
u de faxberichten alleen handmatig ontvangen.
• Als u een computermodem gebruikt op dezelfde
telefoonlijn als de printer, moet u controleren of de
software van de modem niet is ingesteld op het
automatisch ontvangen van faxen.
• Als u een antwoordapparaat op dezelfde telefoonlijn
hebt als de printer:
- Controleer of het antwoordapparaat goed functioneert.
- Controleer of de printer is ingesteld om faxen
automatisch te ontvangen.
ontvangen. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn
digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan
op de lijn en luistert u naar de kiestoon. Als u geen
normale kiestoon hoort, is de telefoonlijn mogelijk
bedoeld voor digitale telefoons. Sluit de printer aan
op een analoge telefoonlijn en probeer een fax te
verzenden of ontvangen.
• Controleer de geluidskwaliteit van de telefoonlijn
door een telefoontoestel op een wandcontactdoos
voor de telefoon aan te sluiten en door vervolgens te
luisteren of er sprake is van storingen of andere ruis.
Telefoonlijnen met een slechte geluidskwaliteit (ruis)
kunnen faxproblemen veroorzaken. Schakel als u ruis
hoort de Foutcorrectiemodus (ECM) uit en probeer
nogmaals te faxen.
• Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL/ADSL-
service) gebruikt, moet u een DSL/ADSL-filter
aansluiten. Zonder filter kunt u niet faxen.
• Als u een PBX- of ISDN-converter / terminaladapter
gebruikt, controleer dan of de printer is verbonden
met de juiste poort en of de terminaladapter goed is
ingesteld op het correcte soort schakelaar voor uw
land/regio.
• Als u een Fax over IP-service gebruikt, kunt
u proberen een tragere verbindingssnelheid te
gebruiken. Als dit geen resultaat geeft, neemt
u contact op met de ondersteuningsdienst van uw
Fax over IP-service.
- Controleer of de instelling Keren rinkelen voor
antwoorden de telefoon vaker laat overgaan dan
het antwoordapparaat.
- Koppel het antwoordapparaat los en probeer
vervolgens een fax te ontvangen.
- Neem een bericht van ongeveer 10 seconden op.
Spreek bij het opnemen van het bericht in een rustig
tempo en met een niet te hard volume. Neem ten
minste vijf seconden stilte op na het einde van het
gesproken bericht.
• De faxtest mislukt mogelijk door de aanwezigheid
van andere apparatuur die op dezelfde telefoonlijn is
aangesloten. U kunt alle andere apparaten
loskoppelen en de test nogmaals uitvoeren. Als de
kiestoondetectietest slaagt, worden de problemen
veroorzaakt door een of meer van de andere apparaten.
Voeg de apparaten een voor een toe en voer na elk
toegevoegd onderdeel de test uit, totdat u kunt vaststellen
welk apparaat het probleem veroorzaakt.
100