Problem
Kein Bild bei
Verwendung einer
USB-C-Verbindung mit
Computer, Laptop usw.
Keine Aufladung bei
Verwendung einer
USB-C-Verbindung mit
Computer, Notebook
usw.
Intermittierendes
Aufladen bei
Verwendung der
USB-C-Verbindung mit
Computer, Notebook
usw.
Videoaufnahme
funktioniert nicht
76
|
Fehlerbehebung
Was Sie erleben
Leeranzeige
Keine Aufladung
Intermittierendes
Aufladen
Videoaufnahme-
App funktioniert mit
Windows 7 nicht
Mögliche Lösungen
• Stellen Sie sicher, ob die USB-C-
Schnittstelle des Gerätes den DP
Alternate Mode unterstützen kann.
• Prüfen Sie, ob das Gerät
aufgeladen werden muss.
• Die USB-C-Schnittstelle des
Gerätes kann den DP Alternate
Mode nicht unterstützen.
• Stellen Sie Windows auf den
Projektionsmodus ein.
• Vergewissern Sie sich, dass das
USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät
eines der Ladeprofile 5 V/15 V/20
V unterstützen kann.
• Prüfen Sie, ob der Computer
ein Netzteil mit mehr als 65 W
benötigt.
• Falls der Computer ein Netzteil mit
mehr als 65 W benötigt, wird es
möglicherweise nicht mit der USB-
C-Verbindung aufgeladen.
• Achten Sie darauf, nur von Dell
zugelassen oder mit dem Produkt
gelieferte Netzteile zu verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das
USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
• Prüfen Sie, ob die maximale
Leistungsaufnahme des Gerätes
mehr als 65 W beträgt.
• Achten Sie darauf, nur von Dell
zugelassen oder mit dem Produkt
gelieferte Netzteile zu verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das
USB-C-Kabel nicht beschädigt ist.
• Windows 7 wird nicht unterstützt.
• Wechseln Sie zu Windows 10.