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– Wenn der externe Bildschirm dieselbe oder eine höhere Auflösung als der LCD-Bildschirm
unterstützt, zeigen Sie die Computerausgabe auf dem externen Bildschirm oder auf dem externen
Bildschirm und dem LCD-Bildschirm an.
– Wenn der externe Bildschirm eine niedrigere Auflösung als der LCD-Bildschirm unterstützt, zeigen
Sie die Computerausgabe nur auf dem externen Bildschirm an. (Wenn Sie die Computerausgabe
auf dem LCD-Bildschirm und dem externen Bildschirm anzeigen, bleibt der externe Bildschirm
leer, oder die Anzeige wird verzerrt dargestellt.)
• Fehler: Ich kann für den externen Bildschirm keine höhere Auflösung als die derzeit festgelegte einstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass die Informationen zum Bildschirm richtig sind.
Aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber für den Bildschirm.
• Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Die Informationen zum Bildschirm sind richtig und es wurde der geeignete Bildschirmtyp ausgewählt.
Aktualisieren Sie gegebenenfalls den Treiber für den Bildschirm.
– Stellen Sie sicher, dass die richtige Bildwiederholfrequenz ausgewählt wurde. Gehen Sie dazu wie folgt
vor:
1. Schließen Sie den externen Bildschirm an den Bildschirmanschluss an. Schließen Sie nun den
Bildschirm an eine Netzsteckdose an.
2. Schalten Sie den externen Bildschirm und den Computer ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und führen Sie die folgenden Schritte aus:
– Windows 7: Klicken Sie auf Bildschirmauflösung.
– Windows 10: Klicken Sie auf Anzeigeeinstellungen ➙ Erweiterte Anzeigeeinstellungen.
Anmerkung: Wenn Ihr Computer den externen Bildschirm nicht erkennt, klicken Sie im
Anzeigefenster auf Erkennen.
4. Klicken Sie auf das Symbol für den entsprechenden Bildschirm (das Symbol Monitor-2 steht für
den externen Bildschirm).
5. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
– Windows 7: Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
– Windows 10: Klicken Sie auf Adaptereigenschaften anzeigen.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor.
7. Wählen Sie die richtige Bildwiederholfrequenz aus.
• Fehler: Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem und die
Anwendungsprogramme ordnungsgemäß installiert werden. Wenn sie ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurden, das Problem aber weiterhin auftritt, lassen Sie den externen Bildschirm vom
Kundendienst überprüfen.
• Fehler: Die Funktion „Erweiterter Desktop" wird nicht ausgeführt.
Ursache und Fehlerbehebung: Aktivieren Sie die Funktion „Erweiterter Desktop". Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter „Externen Bildschirm verwenden" auf Seite 31.
• Fehler: Ich verwende die Funktion „Erweiterter Desktop", kann für den sekundären Bildschirm aber keine
höhere Bildwiederholfrequenz und keine höhere Auflösung einstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie die Auflösung und die Farbtiefe für den primären Bildschirm
niedriger ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Externen Bildschirm verwenden" auf Seite 31.
• Fehler: Das Umschalten der Anzeige funktioniert nicht.
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Kapitel 6
Computerprobleme beheben
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