Inhaltsverzeichnis
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VDP 92.1
10
Service und Support
10.1 Helpdesk
10.2 Service-Hotline
10.3 Internet
10.4 Vorbereitung der Information
DOK-SUPPL*-VDP*92.1***-PR02-DE-P
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr am Main steht Ihnen
mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns:
• telefonisch über das Service Call Entry Center
Mo. - Fr.: 7:00 - 18:00 Central European Time
+49 (0) 9352 40 50 60
• per Fax
+49 (0) 9352 40 49 41
• per E-Mail:
service.svc@boschrexroth.de
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service Deutschland direkt
ansprechbar unter:
+49 (0) 171 333 88 26
oder
+49 (0) 172 660 04 06
Hotline-Rufnummern
anderer
Vertriebsadressen im Internet (s. u.).
Ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur und Training sowie die
aktuellen Adressen unserer Vertriebsbüros finden Sie unter
http://www.boschrexroth.com/
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit unserem für
Sie nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen, wenn Sie folgende
Informationen bereithalten:
• detaillierte Beschreibung der Störung und der Umstände
• Angaben
auf
dem
insbesondere Typenschlüssel und Seriennummern
• Telefon-, Faxnummern und E-Mail-Adresse, unter denen Sie für
Rückfragen zu erreichen sind
Service und Support
Länder
entnehmen
Typenschild
der
betreffenden
10-1
Sie
bitte
den
Produkte,
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