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Allgemeine Probleme
Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen über gängige Monitorprobleme und
mögliche Abhilfemaßnahmen:
Allgemeine
Symptome
Kein Video/Betriebs-
LED leuchtet nicht
Kein Video/Betriebs-
LED leuchtet
Kein Video am HDMI-/
DisplayPort-/USB-
Type-C-Anschluss
Fehlende Pixel
Dauerhaft leuchtende
Pixel
Helligkeitsprobleme
Sicherheitsrelevante
Probleme
Was Sie erleben
Kein Bild
Kein Bild oder keine
Helligkeit
Bei Verbindung mit einem
Dongle/Docking-Gerät
am Anschluss wird kein
Video ausgegeben, wenn
das Thunderbolt-Kabel
vom Notebook getrennt/
angeschlossen wird
LCD-Bildschirm weist
Punkte auf
LCD-Bildschirm weist
helle Punkte auf
Bild zu dunkel oder zu
hell
Sichtbare Anzeichen von
Rauch oder Funken
Mögliche Lösungen
• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel zwischen
Monitor Computer sicher angeschlossen ist.
• Prüfen Sie mit einem anderen Elektrogerät, ob die
Steckdose richtig funktioniert.
• Vergewissern Sie sich davon, dass die
Ein-/Austaste richtig gedrückt wurde.
• Stellen Sie sicher, dass im Menü
richtige Eingangsquelle ausgewählt ist.
• Erhöhen Sie Helligkeit und Kontrast über das
Bildschirmmenü.
• Führen Sie einen Monitorselbsttest durch.
• Prüfen Sie den Anschluss des Videokabels auf
verbogene oder abgebrochene Kontakte.
• Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
• Stellen Sie sicher, dass im Menü
richtige Eingangsquelle ausgewählt ist.
• Trennen Sie das HDMI-/DisplayPort-/USB-Type-
C-Kabel vom Dongle-/Docking-Gerät, verbinden
Sie dann das Docking-Thunderbolt-Kabel mit dem
Notebook. Schließen Sie nach 7 Sekunden das
HDMI-/DisplayPort-/USB-Type-C-Kabel an.
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Dauerhaft inaktive Pixel sind ein natürlicher Defekt,
der bei LCD-Technologie auftreten kann.
• Weitere Informationen zur Monitorqualitäts- und
Pixelrichtlinie von Dell finden Sie auf der Dell-
Support-Seite unter:
www.dell.com/support/monitors.
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Dauerhaft inaktive Pixel sind ein natürlicher Defekt, der
bei LCD-Technologie auftreten kann.
• Weitere Informationen zur Monitorqualitäts- und
Pixelrichtlinie von Dell finden Sie auf der Dell-
Support-Seite unter:
www.dell.com/support/monitors.
• Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen
zurück.
• Passen Sie Helligkeit und Kontrast über das
Bildschirmmenü an.
• Führen Sie keine Schritte zur Fehlerbehebung durch.
• Wenden Sie sich umgehend an Dell.
Fehlerbehebung
Input Source
die
Input Source
die
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