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Beheben allgemeiner Probleme
Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüfliste der Reihe nach durch.
Falls bestimmte Aktionen nicht ausgeführt werden, befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge zur
Fehlerbehebung. Wenn das Problem durch einen Schritt behoben wird, können Sie an dieser Stelle
abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste auszuführen.
Prüfliste zur Fehlerbehebung
1.
Stellen Sie sicher, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
a.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
c.
Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die
Hinweise zu den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine
Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen entspricht, schließen Sie
das Gerät direkt an die Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose
verbunden, verwenden Sie eine andere Steckdose.
d.
Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b.
Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Siehe
auf Seite
3.
Überprüfen Sie, ob Meldungen in der Bedienfeldanzeige aufgeführt werden. Falls
Fehlermeldungen auftreten, beachten Sie die Hinweise unter
auf Seite
4.
Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht.
5.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Siehe
an ein Netzwerk angeschlossen ist, wird auch eine Seite für den HP Jetdirect-Druckserver
ausgegeben.
a.
Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in ein Fach Papier
eingelegt wurde.
b.
Wenn die Seite im Gerät einen Papierstau verursacht, finden Sie Hilfe unter
auf Seite
170 Kapitel 11 Beheben von Problemen
219.
174.
195.
„Beheben von Netzwerkproblemen"
„Bedienfeldmeldungen"
„Informationsseiten" auf Seite
138. Wenn das Gerät
„Staus"
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