Wenn Ein Problem Mit Der Hardware Vorliegt; Das Hp Hardware-Diagnoseprogramm - HP Kayak XA Benutzerhandbuch

Wenn ein Problem mit der Hardware vorliegt

Dieser Abschnitt beschreibt die Vorgehensweise bei Problemen mit Bild-
schirm, Plattenlaufwerken, Drucker, Zubehörkarten, Tastatur oder Maus.

Das HP Hardware-Diagnoseprogramm

Das HP Hardware-Diagnoseprogramm unterstützt Sie bei der Diagnose
von Hardware-Problemen mit Ihrer PC Workstation. Das
Dienstprogramm ist entweder auf Ihrem Festplattenlaufwerk als
Bestandteil der Anwendung "HP TopTOOLS" vorinstalliert oder steht
über das World Wide Web unter folgender Adresse zur Verfügung:
http://www.hp.com/go/pcsupport/
Das Dienstprogramm umfaßt mehrere Werkzeuge, die Sie bei
folgenden Aufgaben unterstützen:
Überprüfen der Konfiguration Ihres Systems und überprüfen, ob
•
diese korrekt funktioniert.
Diagnose von Hardware-Problemen.
•
Bereitstellung von präzisen Informationen über autorisierte
•
HP Kundenunterstützung, so daß diese Probleme rasch und effektiv
beheben können.
Um dieses Dienstprogramm verwenden zu können, müssen Sie es
installieren und dann sicherstellen, daß es für die Verwendung
vorbereitet ist. Informationen hierzu finden Sie im Vectra Hardware
Diagnostics User's Guide. Dieses Handbuch können Sie im PDF-
Format über die oben angegebene HP World Wide Web Site
herunterladen.
Es ist wichtig, daß Sie für die Diagnose von Hardware-Problemen die
aktuellste Version des Dienstprogramms verwenden. Wenn Sie dies nicht
beachten, werden Sie ggf. hierzu von einer autorisierten
HP Kundenunterstützung aufgefordert, bevor eine Unterstützung erfolgt.
Die aktuellste Version des Dienstprogramms kann über die
elektronischen Informationsdienste von HP bezogen werden, die
24 Stunden täglich und 7 Tage in der Woche verfügbar sind. Diese
Dienste sind über die oben angegebene HP World Wide Web Site
abrufbar.
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