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Fehlerbehebung
Der Scanner reagiert nicht
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
Ist der Drucker eingeschaltet?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den
Computer, den Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät
angeschlossen ist.
Ist das Druckerkabel richtig an den Drucker und an den Computer, den
Druckserver, die Option oder ein anderes Netzwerkgerät angeschlossen?
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß
geerdete Netzsteckdose angeschlossen ist.
Ist das Netzkabel an den Drucker und eine ordnungsgemäß geerdete
Netzsteckdose angeschlossen?
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder
einen anderen Schalter unterbrochen ist.
Ist die Stromversorgung durch einen Schutzschalter oder einen anderen
Schalter unterbrochen?
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine
unterbrechungsfreie Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel
angeschlossen ist.
Ist der Drucker an einen Überspannungsschutz, eine unterbrechungsfreie
Stromversorgung oder ein Verlängerungskabel angeschlossen?
Schritt 6
Überprüfen Sie andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose
angeschlossen werden.
Funktionieren die anderen elektrischen Geräte?
Schritt 7
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann wieder ein.
Funktionieren Drucker und Scanner?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu Schritt
Schalten Sie den Drucker
2.
ein.
Wechseln Sie zu Schritt
Schließen Sie das
3.
Druckerkabel richtig an
den Drucker und an den
Computer, den
Druckserver, die Option
oder ein anderes
Netzwerkgerät an.
Wechseln Sie zu Schritt
Schließen Sie das
4.
Netzkabel an den
Drucker und an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Schalten Sie den
Wechseln Sie zu Schritt
Netzschalter ein oder
5.
setzen Sie den
Schutzschalter zurück.
Schließen Sie das
Wechseln Sie zu Schritt
Netzkabel des Druckers
6.
direkt an eine
ordnungsgemäß
geerdete Steckdose an.
Trennen Sie die anderen
Wechseln Sie zu Schritt
elektrischen Geräte, und
7.
schalten Sie den Drucker
wieder ein. Wenn der
Drucker nicht
funktioniert, schließen
Sie ein anderes
elektrische Gerät wieder
an, und fahren Sie mit
Schritt 6 fort.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
behoben.
technischen
Kundendienst.
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