Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres
HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen
neue Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir
bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie an weiteren Informationen zur
HP Kundenunterstützung interessiert sind, besuchen Sie uns unter:
http://www.hp.com/go/graphic-arts
Sie können sich auch telefonisch an uns wenden (siehe
auf Seite
220). So registrieren Sie sich für die Garantie:
http://register.hp.com/
HP Professional Services
Knowledge Center
Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür sorgen,
dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Produkten und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im Knowledge Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das
großformatige Drucken. Registrieren Sie sich auf der Website . Sie erhalten dann uneingeschränkten
Zugriff auf:
Multimedia-Lernprogramme
●
Schrittweise Anleitungen
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Downloads – Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen, Papiervoreinstellungen
●
usw.
Technischer Support – Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
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Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
●
bestimmten Anwendungen
Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
●
Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
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Neueste Produktinformationen zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
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Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
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Das Knowledge Center ist produktabhängig an folgenden Orten zu finden:
http://www.hp.com/go/T2300/knowledgecenter
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http://www.hp.com/go/T2300ps/knowledgecenter
●
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
DEWW
„Kontaktaufnahme mit dem HP Support"
Einführung
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