HP Photosmart C6300 Handbuch Seite 245

Kapitel 14
Mögliche Ursache: Die Druckwarteschlange musste manuell geleert werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Druck-Spooler stoppen und erneut starten
Lösung: Starten Sie die Druckwarteschlange neu.
So stoppen Sie den Druck-Spooler und starten ihn anschließend erneut:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und anschließend auf
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
3. Blättern Sie in der Liste nach unten, und klicken Sie auf Druckwarteschlange.
Klicken Sie dann auf Beenden, um den Dienst zu stoppen.
4. Klicken Sie auf Starten, um den Dienst erneut zu starten, und dann auf OK.
5. Starten Sie den Computer neu, und führen Sie anschließend einen erneuten
Druckversuch aus.
Mögliche Ursache: Der Druck-Spooler musste neu gestartet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Überprüfen, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht.
So überprüfen Sie die Softwareanwendung:
1. Schließen Sie die Softwareanwendung, und öffnen Sie diese erneut.
2. Versuchen Sie erneut, von der Softwareanwendung aus zu drucken.
Hinweis
nicht unterstützt. Stellen Sie fest, ob es sich bei der Software um ein Windows-
oder ein DOS-Programm handelt, indem Sie die Systemanforderungen des
Programms überprüfen.
3. Versuchen Sie, vom Editor aus zu drucken, um festzustellen, ob das Problem bei
der Softwareanwendung oder beim Treiber liegt.
So drucken Sie vom Editor aus:
a. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und dann auf Programme
oder Alle Programme.
b. Klicken Sie auf Zubehör und danach auf Editor.
c. Geben Sie einige Zeichen in den Editor ein.
d. Klicken Sie auf Datei, und klicken Sie dann auf Drucken.
4. Wenn der Druck vom Editor aus, aber nicht von der Softwareanwendung aus
funktioniert, setzen Sie sich mit dem Hersteller der jeweiligen Anwendung in
Verbindung.
242 Fehlerbehebung
Das Drucken von einer DOS-Anwendung aus wird vom Drucker