Problemen Met Het Gebruik Van Webservices - HP OFFICEJET PRO 8600 Benutzerhandbuch

Installatieproblemen oplossen
Stap 5. Controleer of uw computer niet is verbonden met
uw netwerk via een virtueel privé-netwerk (VPN)
Een virtueel privé-netwerk (VPN) is een
computernetwerk dat gebruikmaakt van internet om
een externe, veilige verbinding met het netwerk van
een organisatie te bieden. Bij de meeste VPN-services
is toegang tot lokale apparaten (zoals uw printer)
op het lokale netwerk niet toegestaan terwijl uw
computer is verbonden met het VPN.
Koppel de verbinding met het VPN dus los om de
printer aan te sluiten.

Problemen met het gebruik van webservices

Controleer het volgende als u problemen hebt met
het gebruik van webservices van HP, zoals ePrint of
Printer Apps:
•
Controleer of de printer is aangesloten op internet
via een Ethernet-verbinding of draadloze
verbinding.
Opmerking: U kunt deze webfuncties niet
gebruiken als de printer is aangesloten met
een USB-kabel.
•
Controleer of de meest recente productupdates
zijn geïnstalleerd op de printer. Zie "De printer
bijwerken" op pagina 86 voor meer
informatie.
Opmerking: Als een verplichte update voor
de printer vereist is, worden de webservices
uitgeschakeld totdat de update is
geïnstalleerd. Nadat de update is
geïnstalleerd, installeert u de webservices
opnieuw. Zie voor meer informatie
"Webservices configureren" op
pagina 85.
•
Controleer of webservices is ingeschakeld op de
printer. Zie voor meer informatie "Webservices
configureren" op pagina 85.
•
Controleer het volgende als u HP ePrint gebruikt:
• Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer
het enige adres is op de regel 'Aan' van het
e-mailbericht. Als er andere e-mailadressen
staan op de regel 'Aan' worden de bijlagen
die u verstuurt, mogelijk niet afgedrukt.
Tip: U kunt de printer wel gebruiken terwijl u
verbonden bent met het VPN als u de printer op
uw computer aansluit met een USB-kabel. Op
de printer kan tegelijkertijd een USB- en een
netwerkverbinding worden gebruikt.
Neem voor meer informatie contact op met uw
netwerkbeheerder of met de persoon die het
draadloze netwerk heeft geïnstalleerd.
• Controleer of u documenten verzendt die
voldoen aan de vereisten van HP ePrint. Zie
voor meer informatie "Richtlijnen HP ePrint" op
pagina 86.
•
Als in uw netwerk proxy-instellingen worden
gebruikt om verbinding te maken met internet,
controleert u of de proxy-instellingen die u invoert,
geldig zijn:
• Controleer de instellingen die worden gebruikt
door uw webbrowser (zoals Internet Explorer,
Firefox of Safari).
• Als een gebruikersnaam en wachtwoord voor
de proxyserver vereist zijn, controleer dan of de
informatie correct is ingevoerd.
• Neem hiervoor contact op met uw IT-beheerder
of met de persoon die uw firewall heeft
geïnstalleerd.
Als de proxy-instellingen voor uw firewall zijn
gewijzigd, moet u deze instellingen ook bijwerken
op het bedieningspaneel van de printer of in de
geïntegreerde webserver (EWS). Als deze
instellingen niet worden bijgewerkt, kunt u
webservices niet gebruiken.
Zie voor meer informatie "Webservices
configureren" op pagina 85.
Tip: Ga voor extra hulp bij het configureren
en gebruiken van webservices naar
www.eprintcenter.com.
103 103