HP Photosmart C7200 All-in-One series Handbuch Seite 245

Wenn weiterhin Probleme mit der Faxfunktion auftreten, stellen Sie Faxgeschw. auf
eine niedrigere Übertragungsgeschwindigkeit ein, z. B. Mittel (14400) oder Langsam
(9600).
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
• „Senden einer Faxnachricht im Fehlerkorrekturmodus" auf Seite 152
• „Einstellen der Faxgeschwindigkeit" auf Seite 31
Mögliche Ursache: Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der
HP All-in-One verwenden, werden gerade benutzt.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die dieselbe
Leitung verwenden, aber nicht mit dem HP All-in-One verbunden sind) und andere
Geräte nicht verwendet werden bzw. die Hörer aufgelegt sind. Der HP All-in-One kann
beispielsweise nicht zum Faxen verwendet werden, wenn der Telefonhörer eines
Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein Computermodem zum
Senden von E-Mails oder für den Zugang zum Internet verwenden.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One verwendet dieselbe Telefonleitung wie ein
DSL-Dienst, es ist jedoch kein DSL-Filter angeschlossen.
Lösung: Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass
ein DSL-Filter angeschlossen ist. Andernfalls können Sie keine Faxe senden oder
empfangen. Der DSL-Dienst gibt ein Digitalsignal auf der Telefonleitung aus, das eine
Störung beim HP All-in-One verursachen kann, sodass der HP All-in-One keine Faxe
senden und empfangen kann. Der DSL-Filter entfernt das Digitalsignal, das Ihren
HP All-in-One daran hindert, ordnungsgemäß mit der Telefonleitung zu
kommunizieren. Hören Sie sich den Wählton Ihrer Telefonleitung an, um zu
überprüfen, ob bereits ein Filter installiert ist. Wenn Sie ein Rauschen hören, ist
wahrscheinlich kein DSL-Filter installiert, bzw. er wurde nicht richtig installiert. Einen
DSL-Filter bekommen Sie bei Ihrem DSL-Provider. Wenn Sie bereits über einen DSL-
Filter verfügen, stellen Sie sicher, dass er korrekt angeschlossen wurde.
Mögliche Ursache: Ein anderer Vorgang hat einen Fehler im HP All-in-One
verursacht.
Lösung: Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige und Ihren Computerbildschirm auf
Fehlermeldungen und Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler vorliegt, muss dieser erst
behoben werden, bevor der HP All-in-One eine Faxnachricht senden oder empfangen
kann.
Sie können den Status des HP All-in-One auch überprüfen, indem Sie in HP Solution
Center auf Status klicken.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
„Fehler" auf Seite 283
Mögliche Ursache: Sie verwenden entweder einen PBX- oder einen ISDN-
Konverter bzw. Adapter.
Beheben von Faxproblemen 243