HP Officejet 5700 Benutzerhandbuch Seite 244

Kapitel 12
durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte außer dem
HP All-in-One von der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch.
•
•
• Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Faxen sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel, der an die
Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.) Entfernen
Sie den Splitter, und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test erneut
aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-One bereit
zum Faxen ist. Wenn der Test für den Zustand der Faxleitung weiterhin fehlschlägt
und Probleme beim Faxen auftreten, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die
Telefonleitung zu überprüfen.
Mögliche Ursache: Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl.
Lösung:
Was ist zu tun?
• Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der HP All-in-One verwenden,
lassen den Test möglicherweise fehlschlagen. Um zu ermitteln, ob das Problem
durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte außer dem
HP All-in-One von der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch.
Wenn der Wähltonerkennung ohne die anderen Geräte fehlerfrei ausgeführt
wird, verursacht mindestens eines dieser Geräte Probleme. Schließen Sie die
anderen Geräte einzeln nacheinander wieder an, und führen Sie den Test jedes
Mal erneut aus. Auf diese Weise können Sie feststellen, welches Gerät das
Problem verursacht.
• Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonanschlussbuchse an,
die Sie für den HP All-in-One verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu
hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft,
die Leitung zu überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an der Telefonanschlussbuchse
angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des mit dem HP All-in-One
gelieferten Telefonkabels an die Telefonanschlussbuchse und das andere Ende
an den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite des HP All-in-One an. Weitere
242 Fehlerbehebung
Wenn der Test für den Zustand der Faxleitung ohne die anderen Geräte
fehlerfrei ausgeführt wird, verursacht mindestens eines dieser Geräte
Probleme. Schließen Sie die anderen Geräte einzeln nacheinander wieder
an, und führen Sie den Test jedes Mal erneut aus. Auf diese Weise können
Sie feststellen, welches Gerät das Problem verursacht.
Schlägt der Test für den Zustand der Faxleitung auch fehl, wenn keine
anderen Geräte angeschlossen sind, verbinden Sie den HP All-in-One mit
einer funktionierenden Telefonleitung, und lesen Sie die weiteren
Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.