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Anleitung_GP_PM_51_S_BS_SPK7__ 14.09.12 10:21 Seite 117
Termos de garantia:
A empresa iSC GmbH assegura a reparação de defeitos ou a substituição de aparelhos de acordo com o
quadro abaixo, sendo que os direitos legais de garantia permanecem válidos.
Categoria
Defeito no material ou
na estrutura
Peças de desgaste
Consumíveis/
peças consumíveis
Peças em falta
Relativamente às peças de desgaste, aos consumíveis e peças em falta, a empresa iSC GmbH só assegura a
reparação de defeitos ou a substituição se o defeito for apresentado num prazo de 24h (consumíveis), 5 dia
úteis (peças em falta) ou 6 meses (peças de desgaste) após a compra e a data de compra for comprovada por
um talão.
Em caso de defeitos no material ou na estrutura dentro do período de garantia, pedimos-lhe que entregue o
aparelho juntamente com a ficha em anexo, totalmente preenchida. É importante fornecer uma descrição
precisa do erro.
Para isso, responda às seguintes questões:
O aparelho já funcionou alguma vez ou possui o defeito desde o início?
n
Antes do surgimento do defeito, apercebeu-se de algo estranho (sintoma antes do defeito)?
n
Na sua opinião, que erro de funcionamento apresenta o aparelho (sintoma principal)? Descreva este erro
n
de funcionamento.
Exemplo
Filtro de ar, cabos Bowden, cesto
de recolha, pneus, embraiagem
Consumíveis/
peças consumíveis
Serviço de garantia
24 meses
6 meses
Garantia apenas em caso de
defeitos imediatos (24h
após a compra / data do talão de
compra
5 dias úteis
P
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