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Ressourcen
Mit Lenovo Vantage oder Lenovo PC Manager können Sie
folgende Aktionen ausführen:
• Die neuesten Versionen von Treibern und Firmware
herunterzuladen.
• Hardwareeinstellungen konfigurieren
• Probleme der Computer-Hardware zu diagnostizieren.
• Den Garantiestatus des Computers zu überprüfen.
Produktdokumentation:
•
Allgemeine Hinweise zu Sicherheit und Kompatibilität
• Sicherheit und Garantie
• Einrichtungsanleitung
• Dieses Benutzerhandbuch
• Regulatory Notice
Lenovo Support-Website mit den neuesten
Unterstützungsinformationen zu Folgendem:
• Treiber und Software
• Diagnoselösungen
• Produkt- und Servicegarantie
• Details zu Produkten und Teilen
• Wissensdatenbank und häufig gestellte Fragen
Windows-Hilfefunktion
Was ist eine CRU?
„Durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten" (CRUs – Customer Replaceable Units) sind Teile, die
der Kunde durch eine verbesserte Version ersetzen oder austauschen kann. Ein Computer von Lenovo kann
einen der folgenden CRU-Typen enthalten:
Self-Service-CRU
Optional-Service-CRU
Sollten Sie eine CRU installieren wollen, wird Lenovo Ihnen diese zusenden. Sie müssen möglicherweise die
fehlerhafte Komponente, die durch die CRU ersetzt wird, zurücksenden. Ist eine Rückgabe vorgesehen: (1)
sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits frankierter
So greifen Sie darauf zu?
Windows Search verwenden.
1. Rufen Sie die folgende Adresse auf
.
support.lenovo.com
2. Lassen Sie Ihren Computer erkennen oder wählen
Sie das Computermodell manuell.
3. Wählen Sie Documentation (Dokumentation) und
filtern Sie die gewünschte Dokumentation heraus.
Besuchen Sie
https://support.lenovo.com
• Verwenden Sie Hilfe anfordern oder Tipps.
• Verwenden Sie die Windows Search oder den
persönlichen Assistenten Cortana®.
• Microsoft Support-Website:
support.microsoft.com
Teile, die auf einfache Weise von Kunden selbst
oder gegen eine Gebühr von einem geschulten
Kundendiensttechniker installiert oder ersetzt
werden können.
Teile, die von Kunden mit höherem
Kompetenzniveau installiert oder ersetzt werden
können. Die Teile können auch im Rahmen der
Garantie für den Computer des Kunden von
qualifizierten Servicetechnikern installiert oder
ausgetauscht werden.
Kapitel 4
https://
.
https://
.
31
Hilfe und Unterstützung
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